POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. Objeto
La presente política regula las condiciones de cancelación y devolución aplicables al campus de primavera realizadas a través de esta inscripción o por cualquier otro medio autorizado por la empresa.
Al confirmar la reserva, el/la cliente/a declara haber leído y aceptado las condiciones que se detallan a continuación.
2. Plazos de cancelación y devoluciones:
Cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha del evento: Se reembolsará el 80% del importe abonado. El 20% restante se retendrá en concepto de gastos de gestión y reserva.
Cancelación entre 15 y 30 días de antelación: El pago no será reembolsable, pero se podrá solicitar el cambio de día o semana dentro del mismo período de campus u otros campus futuros, siempre sujeto a disponibilidad y a que existan plazas libres.
Cancelación con menos de 15 días de antelación: El pago no será reembolsable, ni dará derecho a cambio de fecha.
3. Cuota de cancelación por causa de fuerza mayor (opcional)
El cliente podrá contratar una cuota de cancelación adicional de 5€/día al realizar la reserva.
En caso de haberla contratado, y siempre que se acredite documentalmente (por ejemplo, mediante parte médico o justificante formal) que la cancelación se debe a causa de fuerza mayor —como enfermedad o accidente grave del/la participante o de un familiar de primer grado que impida la realización del evento—, se procederá a la devolución del 90% del importe abonado, siempre que el aviso se realice como máximo hasta el día anterior a la fecha del evento.
4. Forma de solicitud y procedimiento
Toda cancelación deberá comunicarse por escrito al correo electrónico de la empresa, indicando: Nombre completo y datos de la reserva, fecha del evento, motivo de la cancelación, y en su caso, la documentación acreditativa correspondiente.
Las devoluciones se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la aceptación de la cancelación.
5. Modificación o suspensión del evento por parte de la empresa
En caso de que la empresa deba cancelar o modificar la fecha del evento por causas ajenas al cliente (por ejemplo, razones técnicas, meteorológicas graves o fuerza mayor), se ofrecerá la devolución íntegra del importe abonado, o la posibilidad de cambio de fecha sin coste adicional.
6. Aceptación
Al completar la reserva, declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las condiciones de cancelación aquí descritas.
Nota legal
Esta política cumple con los requisitos establecidos en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente en lo relativo a la información previa al contrato y derechos de desistimiento.